Часто задаваемые вопросы по TravelSIM

Що таке ТревелСІМ?

ТревелСІМ — це послуга передплаченого роумінгу.

Навіщо потрібна картка ТревелСІМ?

Щоб економити на дзвінках з мобільного телефону за кордоном.

Де працює картка?

Картка працює більш, ніж в 150 географічних зонах світу.

Як почати користуватися?

Ви купуєте стартовий пакет, вставляєте сім-картку в свій мобільний телефон і користуєтеся їм згідно інструкції.

Чи правда, що в роумінгу можуть бути безкоштовні вхідні?

Так, правда. З карткою ТревелСІМ Ви маєте безкоштовні вхідні в 51 країні світу, зокрема в 26-х країнах Європи, в Росії, Ізраїлі, в країнах-курортах (Туреччині, Єгипті, ОАЕ), в Азії (Японія, Тайвань), тощо.

Які тарифи на вихідні дзвінки?

Тарифи на вихідні дзвінки залежать від країни перебування і починаються з $0,45. Тарифи у 100 країнах не перевищують $1.00. У кожній країні діє єдиний цілодобовий тариф на вихідні дзвінки в будь-якому напрямку, в т.ч. до України. Виключення – країни з екстра-тарифом.

Що таке країна з екстра-таріфом?

Є невелика група країн (у більшості достатньо екзотичних), які мають екстра-тариф. Якщо Ви дзвоните з картки ТревелСІМ в країну з екстра-тарифом, то до вартості вихідного дзвінка додається значення екстра-тарифу. Наприклад, дзвінок з Росії (вихідні дзвінки $0.45) в Конго (країна з екстра-таріфом $0.25) коштуватиме $0.70 ($0.45+$0.25) за хвилину.

Чи вигідно дзвонити з картки ТревелСІМ на місцеві телефони?

Так, в більшості країн світу дзвінки на місцеві телефони з картки ТревелСІМ вигідніше, ніж дзвінки інших операторів в роумінгу.

Чи вигідно дзвонити з картки ТревелСІМ на іншу картку ТревелСІМ?

У кожній країні діє єдиний цілодобовий тариф на вихідні дзвінки у всі країни, у тому числі і на картку ТревелСІМ. Іншими словами, окремого тарифу на дзвінки "всередині мережі" не існує, адже абоненти ТревелСІМ можуть перебувати в різних країнах, а коли в одній країні - то у мережах різних місцевих операторів.

Скільки коштує дзвінок на картку ТревелСІМ з України?

Картка ТревелСІМ має Балтійський номер (+37). Для абонентів Укртелекому, що дзвонять на картку ТревелСІМ з України, вартість дзвінка складатиме $0.66 у бізнес-час та $0.55 в небізнес-час (за тарифами НКРЗ та станом на 15.07.2006). Про тарифи на дзвінки з мобільних телефонів або з інших операторів, наприклад IP-телефонії, необхідно дізнаватися у самих операторів.

Який термін дії картки?

Термін активності картки — один рік від дати ОСТАННЬОГО ДЗВІНКА або поповнення. Для того, щоб подовжити цей термін на рік вперед Вам необхідно здійснити будь-який дзвінок, відіслати СМС або просто поповнити баланс. Зазначимо, що 1 рік - це мінімально гарантований термін активності. Насправді відключення номеру може і не відбутися, наприклад, на 367-й день. Оператор повністю усвідомлює, що ТревелСІМ - послуга не повсякденна і з 2005 року жодної сім-карти не було деактивовано з причин її неактивності.

Чи є якісь додаткові витрати?

Ні, на картках ТревелСІМ відсутня абонплата, плата за з'єднання, тощо.

Яка тарифікація дзвінків?

Тарифікація дзвінків похвилинна, так само, як у переважної більшості операторів у роумінгу.

Можливо, краще купити закордоном місцевий препейд?

ТревелСІМ має певні переваги перед місцевими препейдами.
1. ТревелСІМ Ви купуєте в Україні перед поїздкою і можете заздалегідь повідомити свій тимчасовий номер рідним, друзям та колегам, а також, за бажанням, вказати його на Вашому автовідповідачі та на Ваших візитівках.
2. Ви мінімізуєте курсові втрати, адже в більшості країн тарифи препейду та ціни на стартові пакети встановленно у місцевій валюті.
3. Ви не втрачаєте невикористані залишки балансу після повернення. Такі залишки на картці ТревелСІМ можна використати у наступній поїздці в інші країни.
4. Тариф на дзвінок в Україну у більшості випадків з місцевими препейдами може перевищувати 1 Долар США або 1 Євро. Ви заздалегідь повинні знати всі тарифи іноземних операторів та слідкувати за ними.
5. Оскільки картка ТревелСІМ має номер оператора Східної Європи, дзвінок з України на ТревелСІМ буде дешевшим, ніж на мобільні номери іноземних операторів Центральної і Західної Європи, Азії чи Африки, тощо. Тобто, найнижчий з тарифів на мобільні номери іноземних операторів, крім СНД.
6. В разі необхідності (наприклад, втрата) Ви зможете відновити сім-карту з Вашим номером та залишком балансу.

Які ще переваги картки?

Ви можете безкоштовно і у будь-який момент перевірити баланс на картці, і так само поповнити його за допомогою картки поповнення.

Чому не працює картка ТревелСІМ?

1.Можливо, у Вас блокований або лочений апарат (деякі оператори продають акційні телефони, які працюють виключно з сім-карткою цього оператора). У такому разі – Вам необхідний нелочений апарат.
2.Перевірте баланс – можливо, у Вас немає грошей на рахунку.
3.Змініть мережу оператора, в якій зареєструвався Ваш телефон (на вартість дзвінків це не впливає). Зазвичай в кожній країні є 2-3 оператора, які можуть обслуговувати Вашу ТревелСІМку.
4.Уважно прочитайте інструкцію :)

Чи можливо відновити номер і баланс, якщо я загублю сім-картку?

Так, це можливо. Вам необхідно звернутися до офісу UTT&CSC та надати пластиковий тримач (та бажано упаковку) з яким Ви придбали сім-картку (він містить серійний номер сім-картки та ПІН-коди). Вам доведеться тільки сплатити вартість нової сім-картки (50 грн.) та, в деяких випадках відповісти на прості питання щодо використання загубленної сім-картки. Після цього Ви зможете використовувати Ваш старий номер та залишок балансу з втраченої картки.

повернутися до початку >>>

Путешествия начинаются тут