Для того, чтобы воспользоваться услугами такси в крупном городе достаточно поднять руку, стоя на краю тротуара - ближайшая свободная машина тут же подъедет. В малонаселенной или негородской местности такси придется вызывать по телефону. Обычно таксопарки имеют простые запоминающиеся телефоны типа 777-7777 (666-6666). Для вызова машины надо сообщить ваше местонахождение и куда планируете ехать. Диспетчер по телефону также может назвать ориентировочную стоимость поездки.
Пассажиры в американских такси, как правило, сидят на заднем сиденье (до 3 человек). В некоторых местах водитель даже отгорожен специальной сеткой или стеклом.
Оплата услуг такси производится наличными или кредитными картами. Большая часть машин принимают карточки популярных систем - Visa, Mastercard, AmericanExpress. Тариф устанавливается за каждую долю мили (обычно 1\6) или поминутно, дополнительно существуют сборы за крупный багаж, животных, помощь с погрузкой, ночную поездку и т.п. Точная стоимость поездки появляется на счетчике после введения возможных поправочных коэффициентов шофером. Поездка продолжительностью около получаса обойдется не менее чем в 35 долларов. Кроме указанной суммы принято оставлять чаевые в размере 10-15% от счета. Таксист обязан по окончании расчетов выдать чек. Во избежание ограблений, шоферы такси не держат при себе крупные суммы денег - зачастую они не могут дать сдачи более 50 долларов.